Geschäftsbedingungen

Letzte Überarbeitung: 28.01.2022

PRÄAMBEL
Das Unternehmen NOUGAT NOUR bietet über seine Website www.nougatnour.com verschiedene Arten von Produkten an. Diese Aktivitäten werden unter dem Namen „Nougat Nour“ durchgeführt und von der Website www.nougatnour.com betrieben, die von der Firma NOUGAT NOUR SAS betrieben wird. Die Website www.nougatnour.com steht allen Benutzern des Internet-Netzwerks offen. NOUGAT NOUR-Produkte können jedoch nur Personen mit Wohnsitz im französischen Mutterland kaufen. Das Unternehmen NOUGAT NOUR (im Folgenden NOUGAT NOUR) verkauft auf seiner Website hauptsächlich Lebensmittel und ähnliche Produkte. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von NOUGAT NOUR sollen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Verkauf von Nougat Nour-Produkten an Kunden der Website www.nougatnour.com definieren. Jede Bestellung (im Folgenden die „Bestellung“), die auf der Website www.nougatnour.com oder einer von NOUGAT NOUR abhängigen verbundenen Website aufgegeben wird, impliziert die Annahme dieser AGB, die der Kunde bewusst gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hat. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur in französischer Sprache verfügbar, da diese Version die einzig gültige ist. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese zu speichern und auszudrucken. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und den geltenden französischen Normen. NOUGAT NOUR behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei zu verstehen ist, dass solche Änderungen nicht für zuvor angenommene und vom Kunden bestätigte Bestellungen gelten. Es versteht sich jedoch, dass diese Änderungen nicht für laufende Bestellungen gelten.
1. Firmendaten
Die Website www.nougatnour.com wird vom Mikrounternehmen NOUGAT NOUR mit Sitz in 12 rue PIERRE LESCOT 75001 Paris, eingetragen bei der Handwerkskammer von Paris unter der Nummer 789 394 855, herausgegeben. Der Kundendienst ist erreichbar über Post an die im Impressum angegebene Adresse, per E-Mail an folgende Adresse: nougatnour@gmail.com, von Montag bis Freitag.
2. Geschäftsfähigkeit
Der Kunde erklärt, dass er volljährig und voll geschäftsfähig ist.
3. Geografisches Gebiet
Nougat Nour-Produkte werden auf dem französischen Festland angeboten. Aus logistischen Gründen können Verkäufe außerhalb dieses geografischen Gebiets nicht berücksichtigt werden.
4. Verfügbarkeit von Diensten
Die Website ist im Prinzip 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und das ganze Jahr über zugänglich, außer im Falle einer Unterbrechung, ob freiwillig oder nicht, unabhängig von der Ursache. Dies kann eine Wartung beinhalten. Da die Firma NOUGAT NOUR tatsächlich einer Mittelpflicht unterliegt, kann sie nicht für Schäden gleich welcher Art haftbar gemacht werden, die sich aus der Nichtverfügbarkeit der Website ergeben.
5. Preise für Dienstleistungen und Produkte, die auf der Website verkauft werden
Der Preis der Produkte und Dienstleistungen von Nougat Nour ist derjenige, der regelmäßig auf der Website www.nougatnour.com erscheint, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers. Die Verkaufspreise der Produkte und Dienstleistungen von Nougat Nour, die auf der Website erscheinen, sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern, wobei davon ausgegangen wird, dass die bestellten Produkte zu dem zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültigen Preis in Rechnung gestellt werden.  Jede Änderung der Mehrwertsteuer sowie der Rohstoffpreise wird auf die Preise umgelegt. Die Verkaufspreise enthalten keine Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Dienstleistungen und Produkte gemäß dem Bestellwert in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Registrierung der Bestellung durch den Kunden angezeigt.Die Verkaufspreise der Produkte können jederzeit von NOUGAT NOUR geändert werden.
6. Eigenschaften – Produktkonformität
NOUGAT NOUR kann das auf seiner Website zum Verkauf angebotene Produktsortiment jederzeit ändern, unbeschadet der vom Kunden aufgegebenen Bestellungen. Gemäß Artikel L. 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde vor seiner Bestellung auf der Website www.nougatnour.com die wesentlichen Merkmale des Produkts/der Produkte, die er bestellen möchte, zur Kenntnis nehmen. Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Die Fotos, Grafiken und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte sind nur Richtwerte und binden NOUGAT NOUR nicht.
7. Verfügbarkeit
Die von NOUGAT NOUR präsentierten Angebote sind gültig, solange sie auf der Website angekündigt werden, und im Rahmen der verfügbaren Bestände. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte nach der Bestellung wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Der Betrag seiner Bestellung wird neu berechnet und dem Kunden wird die Differenz erstattet. Wenn die Bestellung vollständig nicht verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt und erhält eine vollständige Rückerstattung. In diesem Fall kann Nougat Nour weder für Schäden des Kunden haftbar gemacht noch für Schäden haftbar gemacht werden.
8. Bestellungen
Wenn der Kunde seine Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „BESTELLEN“ bestätigt, wird davon ausgegangen, dass er den Inhalt und die Bedingungen der betreffenden Bestellung und insbesondere diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, Preise, Mengen, Eigenschaften, Mengen und Lieferzeiten wissentlich akzeptiert hat der zum Verkauf angebotenen und vom Kunden bestellten Produkte. Außerdem behält sich NOUGAT NOUR das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung und/oder Lieferung unabhängig von Art und Umfang der Ausführung auszusetzen oder zu stornieren, falls ein vom Kunden geschuldeter Betrag nicht oder nur teilweise bezahlt wird. im Falle eines Zahlungsvorfalls oder im Falle eines Betrugs oder Betrugsversuchs im Zusammenhang mit der Nutzung der NOUGAT NOUR SAS-Website, einschließlich anlässlich früherer Bestellungen. Darüber hinaus kann Nougat Nour im Falle eines Fehlers bei der Eingabe der betreffenden E-Mail-Adresse nicht haftbar gemacht werden. In diesem Fall gilt der Verkauf als endgültig, außer im Falle einer Stornierung der Bestellung durch Nougat Nour, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der Produkte. Der Kunde kann jedoch sein Widerrufsrecht unter den in Artikel 12 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bedingungen ausüben.
9. Zahlungen
Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar. Eine Rechnung wird dem Kunden auf Anfrage per E-Mail an nougatnour@gmail.com unter Angabe der Bestellreferenz zur Verfügung gestellt. Der Kunde garantiert NOUGAT NOUR, dass er uneingeschränkt berechtigt ist, die Zahlungskarte für die Zahlung seiner Bestellung zu verwenden, und dass diese Zahlungsmittel rechtmäßig über ausreichende Mittel verfügen, um alle Kosten zu decken, die sich aus seiner Bestellung auf der Website www.nougatnour ergeben .com NOUGAT NOUR kann nicht für eine betrügerische Verwendung der verwendeten Zahlungsmittel verantwortlich gemacht werden. NOUGAT NOUR behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung unabhängig von ihrer Art und Ausführungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, falls ein fälliger Betrag vom Kunden nicht bezahlt wird oder ein Zahlungsunfall eintritt. Strafen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes plus fünf Punkte werden automatisch auf Beträge angewendet, die nach Ablauf von zehn Tagen nach dem Datum der angenommenen Zahlung oder nach Mitteilung über die Ablehnung der Bankzahlung für alle anderen Zahlungsmittel nicht bezahlt wurden . Die Lieferung einer neuen Bestellung kann im Falle einer verspäteten Zahlung einer früheren Bestellung ungeachtet der Bestimmungen hierin ausgesetzt werden. Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt mit einer Bankzahlungskarte unter Verwendung eines sicheren Verfahrens (SSL), das von Crédit Mutuel angeboten wird, damit keine vom Kunden übermittelten Informationen von Dritten abgefangen werden können. Es obliegt dem Kunden, seinen Zahlungsbeleg zu speichern und auszudrucken, wenn er die Bankverbindung zu seiner Transaktion behalten möchte.
10. Lieferbedingungen
Auf der Website NougatNour.com gekaufte Produkte werden nur in das in Artikel 3 „Geografisches Gebiet“ festgelegte geografische Gebiet geliefert (sofern nicht ausdrücklich während des Verkaufs erwähnt). Aus logistischen Gründen kann Nougat Nour.com seinen Service nicht in den französischen überseeischen Departements und Territorien anbieten. Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde auf der Website bei der Registrierung seiner Bestellung gemäß der auf der Website www.nougatnour.com gewählten Liefermethode angegeben hat. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtzeiten, die den durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten entsprechen. NOUGAT NOUR kann nicht für die Folgen einer Lieferverzögerung verantwortlich gemacht werden. Wenn das Paket an den Absender zurückgesandt wird, erfolgt in jedem Fall eine zweite Lieferung auf Kosten des Kunden. Wenn das Paket erneut an den Absender zurückgesandt wird, wird es nicht mehr an den Kunden zurückgesandt und der dieser Bestellung entsprechende Betrag, einschließlich etwaiger zusätzlicher Lieferkosten, bleibt bei NOUGAT NOUR erworben.
11. Rückkehr
Einige Arten von Produkten können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel können nicht zurückgegeben werden. Für jede zusätzliche Anfrage gehen die Versandkosten vollständig zu Lasten des Kunden.
12. Rücktrittsrechte und -fristen
Gemäß Artikel L. 121-20 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) vollen Tagen, um sein Widerrufsrecht ab dem Datum des Eingangs seiner Bestellung oder dem Datum des Abonnements der Kaufart auszuüben betroffenen, die bestellten Produkte auf seine Kosten zur Erstattung zurückzusenden. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde NOUGAT NOUR über seine Anfrage informieren, indem er innerhalb der oben genannten Frist eine E-Mail an nougatnour@gmail.com oder einen Brief mit Rückschein an die registrierte Adresse sendet. Die Produkte müssen unbedingt an NOUGAT NOUR an die in Artikel 11 „Rückgabe“ angegebene Adresse zurückgesendet werden. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet NOUGAT NOUR dem Kunden den entsprechenden Betrag innerhalb von maximal vierzehn (14) Werktagen ab dem Datum des Widerrufs. Die Erstattung erfolgt durch Gutschrift des belasteten Betrags auf dem der Bankkarte des Kunden entsprechenden Konto.
13. Eigentumsvorbehalt
NOUGAT NOUR behält sich das vollständige Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Zahlung des vollen Preises vor, einschließlich Kosten, Steuern und Pflichtabgaben.
14. Geistiges Eigentum
Alle auf der Website www.nougatnour.com reproduzierten Elemente und insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen, Bilder und Marken sind durch geistiges Eigentum geschützt. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der auf der Website www.nougatnour.com zugänglichen Elemente ist strengstens untersagt. Nougat Nour ist eine beim INPI eingetragene Marke.
15. Unterschrift und geplant
NOUGAT NOUR arbeitet daran, die persönlichen Daten seiner Kunden zu schützen, indem es ein hohes Maß an Sicherheit gewährleistet, aber auch der Kunde hat eine Rolle beim Schutz seiner persönlichen Daten zu spielen. Insbesondere muss der Kunde die Sicherheit seiner Online-Transaktionen wahren, indem er beispielsweise seine Kennung (E-Mail-Adresse des Kunden) und/oder sein Passwort niemandem mitteilt und sein Passwort regelmäßig ändert. Daher kann NOUGAT NOUR nicht für die Weitergabe von Informationen über den Kunden an Personen verantwortlich gemacht werden, die seine Kennung (die E-Mail-Adresse des Kunden) und/oder sein Passwort verwendet haben. Somit stellt die Verwendung der Kennung (E-Mail-Adresse des Kunden) und/oder des Passworts des Kunden einen Identitätsnachweis und die Zahlung der entsprechenden Beträge nach Bestätigung der Bestellung dar. NOUGAT NOUR kann in keiner Weise für die betrügerische Verwendung dieser Informationen verantwortlich gemacht werden. Die Bereitstellung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Annahme der besagten Bestellung und als Zahlung der Beträge, die durch die Beschlagnahme der in der Bestellung aufgeführten Produkte entstanden sind. Die computergestützten Register, die in den Computersystemen von NOUGAT NOUR und seinen Partnern geführt werden, gelten als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen, die zwischen den Parteien getätigt wurden.
16. Deaktivierung des Kundenkontos
Die Nichteinhaltung der im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen durch den Kunden, jeder Vorfall bei der Zahlung des Preises einer Bestellung, Handlungen, die den Interessen von NOUGAT NOUR zuwiderlaufen, die Angabe falscher Informationen bei der Erstellung des Kontos können dazu führen Aussetzung des Zugriffs auf den NOUGAT NOUR-Dienst oder sogar die Kündigung seines Kontos, je nach Schweregrad der betreffenden Handlungen, ohne dass NOUGAT NOUR irgendwelche Schäden/Zinsen oder Entschädigungen verlangt. NOUGAT NOUR behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein solcher Streit besteht, auch wenn dieser ein neues Konto verwendet.
17. Kundendienst
Für Informationen oder Fragen stehen die FAQ auf der Website www.nougatnour.com zur Verfügung. Bei spezifischen Fragen ist der Kundendienst per E-Mail unter nougatnour@gmail.com erreichbar.
18. Haftung
NOUGAT NOUR bietet einen Verkaufsservice für handgefertigte Produkte, die von uns hergestellt werden. NOUGAT NOUR ist jedoch nicht Hersteller ähnlicher Produkte (nachfolgend „ähnliche Produkte“). Folglich kann NOUGAT NOUR unter keinen Umständen für Körperverletzungen und/oder immaterielle und/oder materielle Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Verwendung der vertriebenen Produkte ergeben können, die unter der alleinigen Verantwortung ihrer Hersteller vertrieben werden und die vertrieben werden unter der alleinigen Verantwortung des Kunden verwendet werden. Jede Reklamation, die sich aus der Verwendung ähnlicher Produkte ergeben kann, muss an NOUGAT NOUR gerichtet werden, die den Kunden am Ursprung der Produktion mit dem Partnerproduzenten in Kontakt bringt. NOUGAT NOUR haftet nicht für die auf seiner Website vertriebenen Produkte, insbesondere bei Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisung. NOUGAT NOUR kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die dem Kunden oder einem Dritten durch diese nicht konforme Verwendung entstehen. Die Verantwortung von NOUGAT NOUR gemäß den Verpflichtungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen kann nicht übernommen werden, falls die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen auf die Handlung eines Dritten zurückzuführen ist, auch wenn dies vorhersehbar ist, die auf das Verschulden des Kunden zurückzuführen ist , oder bei Eintritt eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt, die seine Ausführung verhindern oder verzögern würden. Als solche gelten insbesondere, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist, Krieg, Aufruhr, Aufruhr, soziale Unruhen, Streiks aller Art. NOUGAT NOUR wird den Kunden innerhalb von sieben (7) Tagen nach dessen Eintritt über ein solches zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt informieren. Diese Fälle höherer Gewalt setzen die in diesen AGB genannten Verpflichtungen von NOUGAT NOUR für die gesamte Dauer ihres Bestehens aus. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden "WIE BESEHEN" ohne Gewährleistung jeglicher Art, ob implizit oder explizit, insbesondere in Bezug auf die Integrität, Genauigkeit, Aktualität, Nichtverletzung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Informationen, Produkte und Zubehörteile bereitgestellt oder Dienste, die auf der Website WWW.NOUGATNOUR.COM erscheinen, oder ihre Eignung für die beabsichtigte Verwendung durch den Kunden. NOUGAT NOUR lehnt jede Verantwortung für direkte und indirekte Schäden ab, ob vorhersehbar oder nicht, die während der Nutzung der Website verursacht werden. Für den Fall, dass die Haftung von NOUGAT NOUR für Schäden, die dem Kunden entstehen und ausschließlich auf die Auftragserteilung zurückzuführen sind, festgestellt und beibehalten werden sollte, ist diese auf den vom Kunden bezahlten Betrag der Bestellung in NOUGAT NOUR beschränkt. Jede Beschwerde, die von einem Benutzer, einschließlich eines Kunden, gegen NOUGAT NOUR eingereicht wird, muss innerhalb eines Monats nach Eintritt des Ereignisses, das Gegenstand der Beschwerde ist, eingereicht werden.
19. Computer und Freiheiten
Die von NOUGAT NOUR während der Bestellung des Kunden gesammelten Informationen und Daten sind für die Auftragsverwaltung und die Geschäftsbeziehungen erforderlich. Die gebildete Datenbank war Gegenstand einer Erklärung gemäß den Vorschriften des Gesetzes "Informatique et libertés" Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 Sie können an die Unternehmen übermittelt werden, die zu diesen Beziehungen beitragen, wie z. B. diejenigen, die für die Ausführung der Dienstleistungen und Aufträge für deren Verwaltung, Ausführung, Lieferung, Verarbeitung und Zahlung verantwortlich sind. Diese Informationen und Daten werden auch zu Sicherheitszwecken aufbewahrt, um gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen und es NOUGAT NOUR zu ermöglichen, die angebotenen Dienste und die gesendeten Informationen zu verbessern und zu personalisieren. Gemäß dem Gesetz „Informatique et Libertés“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Kunde ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten. Der Kunde muss an nougatnour@gmail.com schreiben und dabei seinen Nachnamen, Vornamen, seine E-Mail-Adresse und seine Kundennummer angeben. NOUGAT NOUR bietet Besuchern und Kunden an, einen Newsletter und Angebote von NOUGAT NOUR sowie von Partnerunternehmen zu erhalten. Besucher und Kunden können den Erhalt des Newsletters und der Angebote von NOUGAT NOUR oder Partnern nachträglich ablehnen. Zu diesem Zweck kann der Besucher oder Kunde seine Auswahl jederzeit ändern, indem er auf die dafür vorgesehenen Links in den erhaltenen Werbe-E-Mails klickt. NOUGAT NOUR behält sich das Recht vor, die Statistiken, die durch die von den Kunden ausgefüllten Fragebögen bereitgestellt werden, zu verwenden, um seinen Service und den der Partnermarken zu verbessern.
20. Werbung auf der Website
NOUGAT NOUR kann jederzeit beschließen, Werbeflächen auf der Website www.nougatnour.com zu platzieren. NOUGAT NOUR genießt völlige Freiheit bei der Wahl dieser Werbetreibenden, der Art der Anzeige von Werbung, aber auch ihrer Position auf der Website.
21. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
NOUGAT NOUR behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Um über diese möglichen Änderungen informiert zu sein, empfiehlt NOUGAT NOUR dem Kunden und im Allgemeinen jedem Benutzer, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website regelmäßig erneut zu lesen. Die Bestellung unterliegt den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
22. Kommunikation zwischen dem Kunden und NOUGAT NOUR
Indem der Kunde Benutzer der Website wird, erkennt er an, dass der Austausch zwischen ihm und NOUGAT NOUR hauptsächlich elektronisch (per E-Mail) erfolgt, außer in den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten oder gesetzlich vorgeschriebenen Sonderfällen. Der Kunde erkennt die Gültigkeit und Beweiskraft der von NOUGAT NOUR aufbewahrten Austausche und elektronischen Aufzeichnungen an und gibt zu, dass diese Elemente die gleiche Beweiskraft erhalten wie ein handschriftlich unterzeichnetes Schreiben gemäß Gesetz Nr. 2000-230 vom 13. März 2000 zur Anpassung des Gesetzes von Beweismitteln zu Informationstechnologien im Zusammenhang mit der elektronischen Signatur.
23. Kontinuität und Übertragung von Vertragsrechten und -pflichten
Verträge zwischen dem Kunden und NOUGAT NOUR und/oder seinen Rechtsnachfolgern und Abtretungsempfängern sind zwischen den Parteien bindend. Kundenverträge, Rechte und Pflichten dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht abgetreten oder übertragen werden. Die Verträge, Rechte und Pflichten von NOUGAT NOUR können jederzeit ohne vorherige Zustimmung des Kunden abgetreten oder übertragen werden.
24. Teilinvalidität
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung einer zuständigen Gerichtsbarkeit für ungültig erklärt oder als solche erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und ihren Geltungsbereich.
25. Verzichtserklärung
Die Tatsache, dass eine der Parteien die andere Partei nicht von einer Verletzung einer der in diesen AGB genannten Verpflichtungen in Anspruch nimmt, kann nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung für die Zukunft ausgelegt werden.
26. Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Der Kunde erkennt an, dass die Mitteilungen und computergestützten Register von NOUGAT NOUR von den Parteien als Beweis für den Austausch, die Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien angesehen werden, sofern nichts anderes nachgewiesen wird. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Ausführung oder Auslegung dieser AGB werden dem zuständigen Gericht der Stadt Paris vorgelegt, das der Art der Streitigkeit entspricht.